Política de Privacidad

Datos identificativos del Responsable de Tratamiento

Responsable del tratamiento: MARAXE FISIOTERAPIA, S.C.

CIF: J-70582564

Nº Registro Sanitario: C-15-003583

Dirección en Centro Médico Abaton: Avenida Primo de Rivera, 3 1º - 15006 - A Coruña (A Coruña)

Teléfono: 981 073 775 / 685 912 505

Correo electrónico: hola@maraxefisioterapia.com

Actividad: clínica de fisioterapia

Delegado de Protección de Datos: info@autranconsultores.com

Información a usuarios de la página web y consentimiento

De acuerdo con lo indicado en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 2016/679 y con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, con la aceptación de la presente política de privacidad los usuarios manifiestan su consentimiento expreso, libre, informado e inequívoco para que los datos personales que pudieran proporcionar a través de las vías de contacto y formularios dispuestos en la web sean incorporados a los archivos del responsable del sitio. El responsable del tratamiento informa a los interesados que, tal y como la normativa vigente aplicable establece, han sido aplicadas a las actividades realizadas de tratamiento de datos personales las correspondientes medidas de seguridad técnicas y organizativas, que se han implementado después de haberse realizado el pertinente análisis de riesgos.

¿Qué datos personales se recogen en la web?

A través de la página web recogemos datos identificativos de los usuarios para poder contactar y gestionar todas las consultas y/o solicitudes de información o que pudieran estar relacionadas con el desarrollo de los servicios propios de la empresa.
Los datos personales recogidos serán tratados con las siguientes principales bases de legitimación:

El consentimiento de los usuarios en relación con el contacto y la gestión de las solicitudes de cita o sesión realizadas a través del formulario web y de los datos y medios de contacto habilitados, el archivo de los CV recibidos por la empresa y el envío de comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias, vía mail, cookies o sistemas de mensajería
La ejecución de un contrato o acuerdo de prestación de servicios y el cumplimento de obligaciones legales aplicables a la empresa respecto de los tratamientos apoyados en esas bases de legitimación

¿Cuál es la finalidad con la que tratamos los datos personales recogi

Los datos personales recogidos por el responsable del tratamiento a través de los medios habilitados en la propia web o con motivo del contacto o de la contratación de los servicios son tratados con finalidades específicas en cada caso y de acuerdo con lo indicado a continuación.
Datos obtenidos a través de las vías de contacto habilitadas para realizar consultas, solicitudes de información, peticiones de citas y sesiones, sugerencias o para el contacto profesional con la empresa: en este se tratarán los datos personales recogidos con la finalidad de responder a las consultas y solicitudes recibidas y/o enviar la información específica requerida por los usuarios, y sólo se solicitarán y recogerán los datos estrictamente necesarios para atender a lo concretamente solicitado.
Datos requeridos para la tramitación, gestión, ejecución y desarrollo de las contrataciones de servicios con la empresa: en este caso solicitamos datos personales identificativos y datos de contacto relacionados con cuestiones administrativas, condiciones de prestación del servicio y medios de pago, y únicamente los datos que sean estrictamente necesarios para gestionar y posibilitar la contratación de servicios específica solicitada por los usuarios y facilitar el desarrollo y ejecución de los servicios de la empresa, así como de evitar contrataciones fraudulentas y prácticas ilegales que pudieran perjudicar a MARAXE FISIOTERAPIA o a terceros.
Datos solicitados para el registro como usuario: en este caso la finalidad con la que se tratarán los datos recogidos será gestionar el registro de los usuarios en el sitio web de acuerdo con los protocolos y medios que pudieran ser habilitados al efecto.
Datos solicitados para preparar presupuestos y ofertas: en este caso los datos facilitados se tratarán con la finalidad de proporcionar a los interesados información sobre el coste económico de los servicios, la preparación de ofertas personalizadas e información sobre las condiciones de contratación de los servicios.
Datos facilitados para facilitar el envío de comunicaciones comerciales: en este caso los datos proporcionados por los usuarios se utilizarán para gestionar el envío de información relacionada con comunicaciones comerciales o promocionales que se hubieran solicitado expresamente, con comunicaciones cuyo envío se haya aceptado de modo expreso con carácter previo con motivo de la contratación de los servicios y como algo inherente al desarrollo de estos al estar esas comunicaciones relacionadas precisamente con los servicios contratados, así como con el fin de facilitar la revocación del consentimiento de los usuarios, o su oposición al tratamiento de los datos con los fines comerciales o promocionales indicados.
Con motivo de la prestación de los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web se podrían solicitar en algún momento datos personales a los usuarios mediante formularios u otros medios de contacto, en cuyo caso será de aplicación siempre lo indicado en esta Política de Privacidad.

¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar los datos recogidos?

La base jurídica de legitimación que nos permite realizar el tratamiento de los datos personales recogidos está asociada con la finalidad específica de acuerdo con la cual se tratan los datos y tal y como se indica a continuación.
En lo que se refiere al contacto para realizar consultas, solicitudes de información, peticiones de citas y sesiones, sugerencias o para el contacto profesional con MARAXE FISIOTERAPIA, la base jurídica será el consentimiento de los usuarios, que podrán retirar en cualquier momento contactando en hola@maraxefisioterapia.com
Respecto a los datos personales requeridos para la tramitación, gestión, ejecución y desarrollo de las contrataciones de servicios, la base jurídica será la ejecución del acuerdo o contrato en el que los interesados son parte y la adopción de medidas precontractuales conforme lo indicado en el art.6 b) del RGPD.
En lo relacionado con los datos solicitados para el registro de los usuarios en el sitio web, la base jurídica será la ejecución del acuerdo o contrato en el que los interesados son parte conforme lo indicado en el art.6 b) del RGPD y el consentimiento de los usuarios otorgado de acuerdo con las condiciones indicadas en el art. 7 del RGPD y que podrán retirar en cualquier momento contactando en hola@maraxefisioterapia.com
En cuanto a los datos solicitados para preparar presupuestos y ofertas, la base jurídica de legitimación será el consentimiento de los usuarios otorgado de acuerdo con las condiciones indicadas en el art. 7 del RGPD y que podrán retirar en cualquier momento contactando en hola@maraxefisioterapia.com

En el caso de los datos facilitados para el envío de comunicaciones comerciales o promocionales, la base jurídica de legitimación para el tratamiento de los datos estará fundamentada en el consentimiento expreso e informado de los interesados, recabado y otorgado de acuerdo con las condiciones indicadas en el art. 7 del RGPD, y que podrán retirar en cualquier momento contactando en hola@maraxefisioterapia.com

¿Durante cuanto tiempo conservaremos los datos personales recogidos?

Los datos personales facilitados al responsable del tratamiento serán conservados al menos y con carácter general mientras se mantenga la relación de prestación de servicios y/o se necesite de los datos para el desarrollo de las actividades de la empresa y la ejecución de los servicios solicitados, y en tanto en cuanto no sea solicitada la supresión de estos o revocado el consentimiento por los interesados.
Respecto a los datos personales facilitados por los interesados se aplicarán los plazos de prescripción específicos previstos en cada caso, con un plazo genérico de 5 años para las acciones personales sin plazo especial, de 6 años para facturas y libros de contabilidad y de 10 años en relación con lo dispuesto en la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo (art.25). Se aplicará un plazo de prescripción de 5 años respecto de los datos de salud facilitados y de acuerdo con lo previsto por la Ley de Autonomía del Paciente.

¿Cuáles son los derechos que pueden ejercitar quienes nos facilitan sus datos?

De acuerdo con lo indicado en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, los interesados tendrán derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen o no, así como a ejercitar los derechos reconocidos sobre sus datos.
Los interesados tendrán derecho concretamente a:

Solicitar el acceso a los datos personales que le conciernen
Solicitar la rectificación o supresión de los datos
Solicitar la cancelación de los datos
Solicitar la limitación del tratamiento de los datos
Oponerse al tratamiento de los datos
Solicitar la portabilidad de los datos

En el caso de que los interesados hubieran otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tendrán derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, y sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos basados en el consentimiento otorgado previamente a su retirada.
Si los interesados consideran que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa de referencia indicada, y si entienden que no hemos satisfecho su solicitud de ejercicio de derechos, podrán presentar si lo desean una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos como autoridad de control nacional en la dirección de la organización en Calle Jorge Juan, 6 - 28001 - Madrid o en las vías de contacto indicadas en la página web de la institución (www.aepd.es), incluyendo la sede electrónica.
Para el ejercicio de todos los derechos antes indicados los interesados podrán utilizar las direcciones de contacto arriba indicadas para solicitar el formulario de solicitud dispuesto por el responsable a tal efecto en cumplimiento de sus obligaciones legales, formulario que los interesados deberán acompañar para comprobación, cuando sea presentado, de su DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad y la de su representante en su caso.
El ejercicio de los derechos será gratuito, pudiendo ser entregada la solicitud en mano, o enviada por correo postal o por correo-e a las direcciones de contacto indicadas.
La empresa informa a los interesados que ha establecido e implantado protocolos y medidas específicos para facilitar el ejercicio de derechos en cumplimiento de lo indicado en la normativa de protección de datos del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

¿A qué destinatarios se podrían comunicar tus datos?

Los datos personales proporcionados por los usuarios sólo serán tratados con carácter general por los responsables de la empresa y por el personal laboral propio y los colaboradores autónomos autorizados que se pudieran tener contratados.
Algunas de las herramientas que utiliza la web para gestionar datos han sido contratadas a terceros con motivo de la prestación de los servicios desarrollados por estos y que son necesarios para la actividad de la empresa.
Podrían tener acceso de forma ocasional a la web la empresa de desarrollo o de mantenimento de la propia web o la de hosting, con los que en cualquier caso se ha formalizado el correspondiente contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el adecuado nivel de privacidad.
En cualquier caso sólo se realizarán con carácter general cesiones de datos a terceros con la autorización expresa de los interesados o en los supuestos de obligación legal, como las cesiones realizadas a Autoridades y Administraciones Públicas, o cuando ello fuera necesario para posibilitar el desarrollo de los servicios de la empresa y/o los servicios contratados a proveedores externos, incluidos bancos, entidades financieras, mutuas y aseguradoras, y los encargados de tratamiento, y siempre en este caso dentro del marco previsto en el contrato de encargado de tratamiento formalizado entre el responsable y los encargados contratados y con acceso limitado a información con datos básicos. El responsable se compromete en todo caso a informar a los interesados acerca de la necesidad de realizar cesiones extraordinarias de datos a terceros para gestionar la prestación de servicios al efecto de que los interesados puedan manifestar su consentimiento para la cesión de datos como requisito para que esta se lleve a cabo.
En el caso de las transferencias internacionales de datos derivadas de la utilización de herramientas o proveedores de servicios, se realizarán bajo el amparo de los convenios y acuerdos internacionales vigentes en cada momento, que garantizan que las empresas de software de países de fuera de la UE cumplen con las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad, secreto y seguridad de los datos.

Secreto y Seguridad de los Datos

MARAXE FISIOTERAPIA se compromete en el uso y tratamiento adecuado de los datos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad, y a usar estos de acuerdo con la finalidad de dicho tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardar los datos y de adaptar todas las medidas dispuestas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, y de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos vigente.
Esta web incluye un certificado SSL, un protocolo de seguridad que hace que los datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y un usuario de la web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.
El responsable no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red de Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.
Respecto a la confidencialidad del procesamiento de los datos, MARAXE FISIOTERAPIA se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada para procesar los datos de los interesados y/o usuarios, incluyendo el personal, los colaboradores y los proveedores, esté bajo la correspondiente obligación de confidencialidad, ya sea legal o contractual.
Cuando se produzca algún incidente de seguridad, una vez se tenga conocimiento de este se le notificará sin demora a los interesados y se proporcionará la información oportuna relacionada con el incidente de seguridad y en todo caso siempre que los usuarios lo soliciten de un modo razonable.

Exactitud y veracidad de los datos

Los usuarios son los únicos responsables de la veracidad y corrección de los datos personales que remitan o envíen a través de la web, exonerando a MARAXE FISIOTERAPIA de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. Los usuarios aceptan proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto.

Cambios en la Política de Privacidad

MARAXE FISIOTERAPIA se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las prácticas del sector. En estos casos se anunciarán en la página web los cambios con la debida antelación antes de su puesta en práctica.

Política de Privacidad actualizada con fecha de 15 de Septiembre de 2025